Здравствуйте! Хотелось бы поделиться полезной ссылкой на сайт http://onlain-urist.ru
Я на своем опыте знаю, как потребителю бывает непросто защитить свои права в споре с недобросовестным продавцом. Не так давно я купила мобильный, который, как выяснилось, когда я пришла домой, оказался неисправным. И хоть я знала, что его обязаны взять обратно и вернуть деньги, я не знала, на какой закон мне сослаться. А в магазине этим воспользовались, и стали заявлять, что деньги возвращать не обязаны. Я оставила вопрос на этом сайте (http://onlain-urist.ru/question/chto-delat-s-neispravnyim-telefonom/), мне довольно быстро ответили, далии ссылку на нужный закон. На следующий день я пошла в магазин, уже с текстом закона, и деньги мне вернули. Так что очень рекомендую.