«Камчатский форум» logo

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц   1 2 >   ( К первому непрочитанному сообщению )
Ответить · Открыть тему
> Вопросы к Tele2, Помощь абонентам компании Tele2
Tele2_support
16.01.2013, 23:57
Сообщение #1


Наблюдатель


Группа: ?????????
Сообщений: 8
Регистрация: 06.12.2012

Репутация: 0 [ - / + ]


Друзья, приветствуем всех.
Теперь вы можете задавать свои вопросы официальному представителю компании Tele2 прямо на этом форуме.
Мы постараемся ответить на все ваши вопросы, а также помочь в решении проблем.
Всегда к вашим услугам =).gif
Офлайн · Карточка · Приват
^
Strelok
17.01.2013, 17:37
Сообщение #2


Ветеран
******

Награды: 3
Группа: ?????????
Сообщений: 1 025
Регистрация: 10.10.2007

Репутация: 9 [ - / + ]


Цитата(Tele2_support @ 17.01.2013, 0:57)

Друзья, приветствуем всех.
Теперь вы можете задавать свои вопросы официальному представителю компании Tele2 прямо на этом форуме.
Мы постараемся ответить на все ваши вопросы, а также помочь в решении проблем.
Всегда к вашим услугам =).gif

Когда будет надежный, безлимитный, не дорогой интернет?


--------------------
Люби природу, а не то... она от_любит тебя по полной!

Go со мной на Камчатку☻
__________________
Офлайн · Карточка · Приват
^
Tele2_support
17.01.2013, 19:30
Сообщение #3


Наблюдатель


Группа: ?????????
Сообщений: 8
Регистрация: 06.12.2012

Репутация: 0 [ - / + ]


Цитата(Strelok @ 17.01.2013, 17:37)

Когда будет надежный, безлимитный, не дорогой интернет?


Добрый день!
А вы пользовались интернетом от Tele2? Качество, скорость удовлетворяют?
Мы знаем, что многие наши абоненты хотят видеть безлимитный интернет, мы активно работаем в этом направлении.
Хотим заметить, что предоставлять безлимитный интернет при отсутствии 3G и 4G (пока у нас, к сожалению, нет лицензии на 4G) довольно трудно, особенно учитывая географические особенности региона.
Пока, как альтернативу безлимитному интернету, мы предлагаем услугу "Интернет с телефона" http://www.kamchatka.tele2.ru/services_bit.html. При подключении услуги предоставляется 30 Мб бесплатного интернет-трафика в сутки, далее до конца суток стоимость составит 1,5 руб./Мб.

Офлайн · Карточка · Приват
^
Zigler
28.02.2013, 13:59
Сообщение #4


Участник
**

Группа: ?????????
Сообщений: 141
Регистрация: 16.11.2010

Репутация: 0 [ - / + ]


Добрый день, а почему связь с абонентами дальсвязи такая плохая?
Офлайн · Карточка · Приват
^
Tele2_support
01.03.2013, 19:59
Сообщение #5


Наблюдатель


Группа: ?????????
Сообщений: 8
Регистрация: 06.12.2012

Репутация: 0 [ - / + ]


Цитата(Zigler @ 28.02.2013, 13:59)

Добрый день, а почему связь с абонентами дальсвязи такая плохая?


Добрый день!
А как именно это выражается? Наблюдаются шумы, помехи? При звонках на номера других проблем не возникает?
Офлайн · Карточка · Приват
^
Lady26km
01.03.2013, 22:51
Сообщение #6


Ветеран
******

Награды: 5
Группа: ??????
Сообщений: 1 107
Регистрация: 06.09.2005

Репутация: 15 [ - / + ]


Здравствуйте! Со временем действующие тарифы устареют и появятся новые. Что будет с теми номерами которые были подключены на действующие тарифы на сегодняшний день? Они автоматически перейдут на новые или останутся как при подключении? И не нашла инфу что будет если номер подключенный на тариф "Так просто" долго не использовать? Спасибо.


--------------------
ИзображениеИзображение
Офлайн · Карточка · Приват
^
Tele2_support
02.03.2013, 0:29
Сообщение #7


Наблюдатель


Группа: ?????????
Сообщений: 8
Регистрация: 06.12.2012

Репутация: 0 [ - / + ]


Цитата(Lady26km @ 01.03.2013, 22:51)

Здравствуйте! Со временем действующие тарифы устареют и появятся новые. Что будет с теми номерами которые были подключены на действующие тарифы на сегодняшний день? Они автоматически перейдут на новые или останутся как при подключении? И не нашла инфу что будет если номер подключенный на тариф "Так просто" долго не использовать? Спасибо.


Добрый день!

Да, вы правы, тарифная линейка будет оновляться. Сначала старые тарифы будут уходить в архив - то есть они будут закрываться для подключения и перехода, но абоненты, которые подключили тариф ранее, будут продолжать пользоваться этим тарифным планом.
Со временем, чтобы оставаться простыми и понятными для наших абонентов, устаревшие тарифные планы, находящиеся в архиве, будут закрываться. При этом абоненты, пользующиеся этим тарифным планом, будут бесплатно переведены на наиболее похожий действующий тариф.
Информация обо всех изменениях будет публиковаться на официальном сайте www.tele2.ru в разделе "Новости". Рекомендуем вам оформить бесплатную подписку на новости. Для этого достаточно выйти на сайт www.tele2.ru, выбрать соответствующий регион и в разделе "Пресс-центр" - "Новости" - Выбрать подписку на новости. Информация обо всех новинках и проводимых акциях будет поступать на указанный вами e-mail адрес.

В случае несовершения Абонентом действий, влекущих списание денежных средств за оказанные услуги, в течение последовательно 120 дней, без перерыва, прерывающего течение указанного срока или незачисления денежных средств на лицевой счет Абонента в течение указанного срока, с лицевого счета Абонента начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 1 рубль, включая НДС. Абонентская плата взимается до момента достижения на лицевом счете Абонента нулевого баланса или зачисления денежных средств на лицевой счет Абонента.
В случае нахождения баланса лицевого счета Абонента равным или ниже нуля в течение последовательно 183 дней, с даты начала такого срока Договор об оказании услуг связи с Абонентом считается расторгнутым.

Сообщение отредактировал Tele2_support - 02.03.2013, 0:30
Офлайн · Карточка · Приват
^
yellow
04.03.2013, 8:20
Сообщение #8


Отличившийся участник
****

Награды: 1
Группа: ?????????
Сообщений: 435
Регистрация: 28.03.2007

Репутация: 1 [ - / + ]


Цитата(Zigler @ 28.02.2013, 14:59)

Добрый день, а почему связь с абонентами дальсвязи такая плохая?

Добрый день! Проблема из-за схемы присоединения с Дальсвязью. Все вопросы к Дальсвязи.
Офлайн · Карточка · Приват
^
Zigler
10.03.2013, 17:26
Сообщение #9


Участник
**

Группа: ?????????
Сообщений: 141
Регистрация: 16.11.2010

Репутация: 0 [ - / + ]


Цитата(Tele2_support @ 01.03.2013, 20:59)

Добрый день!
А как именно это выражается? Наблюдаются шумы, помехи? При звонках на номера других проблем не возникает?

добрый день, связь идет с задержкой и "провалами". С другими операторами этого нет. Проверено на разных телефонах.
Офлайн · Карточка · Приват
^
yellow
11.03.2013, 7:43
Сообщение #10


Отличившийся участник
****

Награды: 1
Группа: ?????????
Сообщений: 435
Регистрация: 28.03.2007

Репутация: 1 [ - / + ]


Цитата(Zigler @ 10.03.2013, 18:26)

добрый день, связь идет с задержкой и "провалами". С другими операторами этого нет. Проверено на разных телефонах.

Добрый день! Проблема из-за схемы присоединения с Дальсвязью. Все вопросы к Дальсвязи.
Офлайн · Карточка · Приват
^
poison_cherry
19.07.2013, 23:54
Сообщение #11


Гость








Цитата(Tele2_support @ 16.01.2013, 16:57)

Друзья, приветствуем всех.
Теперь вы можете задавать свои вопросы официальному представителю компании Tele2 прямо на этом форуме.
Мы постараемся ответить на все ваши вопросы, а также помочь в решении проблем.
Всегда к вашим услугам =).gif

Здравствуйте! Я абонент Теле2 в Костроме. Собираюсь лететь на Камчатку. Интересует, есть ли связь в Ключах и Петропавловске-Камчатском? Какой тариф подобрать для выгодных междугородних звонков в ЦФО и как обстоят дела с мобильным интернетом?
· ·
^
Zigler
22.07.2013, 18:42
Сообщение #12


Участник
**

Группа: ?????????
Сообщений: 141
Регистрация: 16.11.2010

Репутация: 0 [ - / + ]


Цитата(poison_cherry @ 19.07.2013, 23:54)

Здравствуйте! Я абонент Теле2 в Костроме. Собираюсь лететь на Камчатку. Интересует, есть ли связь в Ключах и Петропавловске-Камчатском? Какой тариф подобрать для выгодных междугородних звонков в ЦФО и как обстоят дела с мобильным интернетом?



А позвонить в саппорт этого недооператора и спросить? От себя могу добавить, что из всех местных операторов связи, теле2 работает хуже всего. Единственный плюс, дешевизна.
Офлайн · Карточка · Приват
^
Tele2_support
22.07.2013, 22:56
Сообщение #13


Наблюдатель


Группа: ?????????
Сообщений: 8
Регистрация: 06.12.2012

Репутация: 0 [ - / + ]


Цитата(poison_cherry @ 19.07.2013, 23:54)

Здравствуйте! Я абонент Теле2 в Костроме. Собираюсь лететь на Камчатку. Интересует, есть ли связь в Ключах и Петропавловске-Камчатском? Какой тариф подобрать для выгодных междугородних звонков в ЦФО и как обстоят дела с мобильным интернетом?

Добрый день, poison_cherry.
При нахождении в Камчатском крае будут действовать следующие расценки:
- Входящие звонки от абонентов «Tele2 Россия» - 1,50 руб/мин.
- Исходящие звонки абонентам «Tele2 Россия» любого региона - 1,50 руб/мин.
- Все остальные входящие звонки - 5,00 руб/мин.
- Исходящие звонки на остальные телефоны России - 5,00 руб/мин.
- Входящие SMS - Бесплатно.
- Исходящие SMS любому абоненту России - 0,95 руб за сообщение.
- Услуги WAP/GPRS/MMS в Камчатском крае будут определяться по тарифу домашней сети.
Подробнее о роуминге в регионах Tele2: http://www.kostroma.tele2.ru/coverage_roaming_tele2.html
Также обратите внимание на услугу "Везде ноль". Услуга позволяет принимать
любые входящие звонки при нахождении во внутрисетевом и национальном
роуминге абсолютно бесплатно. Подключение командой *143*21#. Абонентская плата - 2 руб в сутки.
Подробнее об услуге по ссылке: http://www.kostroma.tele2.ru/services_vezde_nol.html
В пос. Ключи предоставление услуг в роуминге возможно, но не гарантировано.
Установка оборудования в данном поселке запланировано на 2014 год.

Офлайн · Карточка · Приват
^
гусь
23.07.2013, 7:13
Сообщение #14


Элита
*******

Награды: 3
Группа: VIP
Сообщений: 1 789
Регистрация: 19.08.2007

Репутация: 22 [ - / + ]


Цитата
Входящие SMS - Бесплатно.

Это круто!


--------------------
Пришёл,увидел,нафлудил.
Офлайн · Карточка · Приват
^
Камчадал
04.04.2014, 12:25
Сообщение #15


Гость








Покупал симку Теле2. Хороший тариф, связь конечно хромает, но цена подарок. Зато есть очень серьезные минусы из-за которых расстался с Теле 2 без сожеления. За звонок с любого оператора на номер Теле 2 (при ответе: "Абонент занят", или "Абонент не доступен" и т.д.) ЖРЕТ деньги за полную минуту - хоть разговора и не состоялось. А не доступен практически постоянно, так как на Северо-востоке большинство домов монолит и связь очень слаба...
Конечно я поначалу звонил разбирался, но мне ответили не может быть, потом проверили с номера жены и номера матери - тоже самое. Все решили отказаться от данного вида связи. Пользуемся услугами другого оператора.
Вывод один: связь может и копеечная, но платить за несостоявшийся разговор я не намерен!
· ·
^
Ilya V. Rudomilov
01.06.2014, 2:31
Сообщение #16


Путяра, пшёл вон!
*******

Награды: 9
Группа: ??????
Сообщений: 14 825
Регистрация: 30.03.2004

Репутация: 36 [ - / + ]


Цитата(Камчадал @ 04.04.2014, 3:25)

Покупал симку Теле2. Хороший тариф, связь конечно хромает, но цена подарок. Зато есть очень серьезные минусы из-за которых расстался с Теле 2 без сожеления. За звонок с любого оператора на номер Теле 2 (при ответе: "Абонент занят", или "Абонент не доступен" и т.д.) ЖРЕТ деньги за полную минуту - хоть разговора и не состоялось. А не доступен практически постоянно, так как на Северо-востоке большинство домов монолит и связь очень слаба...
Конечно я поначалу звонил разбирался, но мне ответили не может быть, потом проверили с номера жены и номера матери - тоже самое. Все решили отказаться от данного вида связи. Пользуемся услугами другого оператора.
Вывод один: связь может и копеечная, но платить за несостоявшийся разговор я не намерен!

Точь-в-точь о том же я писал еще в 2012 году в http://www.kamforum.ru/index.php?s=&showto...ndpost&p=234807 о Теле2 в Иркутске. Аналогично - цена копеечная, но пользоваться было невозможно. В итоге иркутскую сеть Теле2 выкупил БиЛайн, вложил астрономические суммы в инфраструктуру и только тогда стало возможным дозваниваться.


--------------------
Обязательно к изучению - мой блог о моей жизни в Чехии! И хватит спрашивать "Почему же Чехия?.." - все ответы описаны уже.
Офлайн · Карточка · Приват
^
yellow
01.06.2014, 13:57
Сообщение #17


Отличившийся участник
****

Награды: 1
Группа: ?????????
Сообщений: 435
Регистрация: 28.03.2007

Репутация: 1 [ - / + ]


Связь по сравнению с конкурентами хорошая. То, что ГОСТЬ пишет, видно работу PR менеджеров конкурентов. Единственная проблема, которая решится в ближайшие месяцы-эхо с абонентами Ростелекома, уже не единожды писалось, что проблема на стороне Ростелекома, которая надеюсь скоро будет решена.

Сообщение отредактировал yellow - 01.06.2014, 13:58
Офлайн · Карточка · Приват
^
Ариана
01.06.2014, 15:56
Сообщение #18


Отличившийся участник
****

Награды: 2
Группа: ?????????
Сообщений: 418
Регистрация: 24.05.2009

Репутация: 0 [ - / + ]


Когда появится безлимитный мобильный интернет?


--------------------
http://ok-azz.my1.ru- официальная страница группы Статусы,Цитаты.
http://www.odnoklassniki.ru/group/53931851186188-группа "Статусы,Цитаты" на Одноклассниках
Офлайн · Карточка · Приват
^
Tele2_support
01.06.2014, 19:11
Сообщение #19


Наблюдатель


Группа: ?????????
Сообщений: 8
Регистрация: 06.12.2012

Репутация: 0 [ - / + ]


Цитата(Ариана @ 01.06.2014, 15:56)

Когда появится безлимитный мобильный интернет?

Здравствуйте, Ариана. Мы знаем,что многие наши абоненты хотят видеть безлимитный интернет, мы активно работаем в этом направлении. К сожалению, конкретные сроки пока не определены. Как только появится какая-либо конкретика, мы сообщим об этом на нашем сайте http://kamchatka.tele2.ru/about/press/news/ и в группах в соц.сетях. Следите за обновлениями.

Сообщение отредактировал Tele2_support - 01.06.2014, 19:29
Офлайн · Карточка · Приват
^
Zigler
05.06.2014, 20:09
Сообщение #20


Участник
**

Группа: ?????????
Сообщений: 141
Регистрация: 16.11.2010

Репутация: 0 [ - / + ]


Цитата(yellow @ 01.06.2014, 13:57)

Связь по сравнению с конкурентами хорошая. То, что ГОСТЬ пишет, видно работу PR менеджеров конкурентов. Единственная проблема, которая решится в ближайшие месяцы-эхо с абонентами Ростелекома, уже не единожды писалось, что проблема на стороне Ростелекома, которая надеюсь скоро будет решена.

Давно пора! А вообще, связь стала на весьма хорошем уровне, по сравнению с началом продаж контрактов. Не знаю у кого там где не берёт, кто там в каких пампах живёт, у меня везде всё берёт и дозваниваются ко мне без жалоб. Единственное- нужен безлимит, это точно. Хотя кому не в терпёж, есть аппараты с 2-мя симками.
Офлайн · Карточка · Приват
^

2 страниц   1 2 >
Ответить · Открыть тему
3 чел. читают эту тему (гостей: 3, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Код кнопки 88x31 Текстовая версия Русская версия Invision Power Board v2.1.7 © 2006  IPS, Inc.